第八届GCMC会员大会圆满落幕 助力中国高尔夫健康发展
6月 19 日，第八届 GCMC 全国会员大会圆满落幕，组委会精心策划，围绕跨国高尔夫俱乐部管理经验分享、百佳球场评选标准变迁与改造潮流剖析、俱乐部总经理沟通艺术与技巧三大核心议题展开深度研讨，为高尔夫俱乐部运营管理解锁更多发展思路。
上午，新加坡圣淘沙高尔夫俱乐部总经理安德鲁・约翰斯顿（Andrew Johnston）先生的登场继续成为全场焦点。他带来了 “俱乐部的故事 —— 圣淘沙的管理经验分享” 主题演讲。安德鲁结合多年行业积淀与可持续发展实践经验，不仅复盘了圣淘沙球场在新加坡政府支持下的改造历程，分享了前沿的技术应用与精心养护措施，其展示的设备库让与会总经理惊叹且羡慕，更是提出衡量一个俱乐部的成功，需要关注3P包括人、流程、产品（People, Process, Product），同时俱乐部文化以及团队协作也是取得成功必须关注的关键因素。演讲过程中，安德鲁・约翰斯顿更是金句频出，引发嘉宾代表们的强烈共鸣。“我们卖的不是产品和美食，而是美好的体验”，连同 “追求完美，从无捷径可走” 的运营理念，为国内俱乐部运营升级提供了全新视角与实践参考。
随后，两场重磅研讨先后展开。《高尔夫漫谈》联合创始人徐江先生曾到访过45个国家和地区，总计探访超 1000 个球场。他以“百佳评选标准变迁与球场改造潮流”为主题，结合全球实地考察经历，系统解读百佳球场评选体系的迭代逻辑。并通过击球选择、挑战性、多样性、可记忆性、美感等新旧定义对比，清晰揭示评选标准从“追求难度挑战”向“聚焦趣味体验”的重大转变趋势，强调“people play golf for fun, not for difficulty”高尔夫运动的本质诉求。
在老球场改造潮流环节，徐江以6 个经典球场改造案例为样本，展现全球球场改造热潮。他深入分析说，改造原因包括筹备大赛、疫情后资金积累、提升品质和竞争优势、设施周期性更新等多重因素，改造重点覆盖梯台、球道、沙坑、水障碍、果岭等区域。这些具体案例解析，提供了可借鉴的实践经验，对中国球场的升级发展有参考和启发作用。
最后一个经理人论坛环节，主题为“沟通的艺术 —— 俱乐部总经理的沟通技巧” 专场，由《高尔夫大师》执行出版人、总编辑艾柯担任主持。山东南山国际高尔夫球会总经理曲涛、上海东庄海岸高尔夫俱乐部总经理赵炳祥、北京奥园高尔夫俱乐部总经理杨宁以及东莞峰景高尔夫有限公司总经理尉智敏等嘉宾们结合实战案例，分享了会员危机处理与沟通策略，直击管理中的困难和挑战、以及应对方案。
大家达成共识：危机处理需构建多层级沟通体系，发挥员工纽带与关键人物作用，通过多方协调及品质和服务升级来稳定会员关系。危机管理本质是以“沟通 + 员工 + 体验” 平衡，将矛盾转化为信任积累契机，核心是为用户提供沉浸式高尔夫体验场景。
嘉宾们金句频出，每一场演讲都如灯塔照亮行业前行方向，参会者们围坐复盘收获，探讨合作，从草坪养护技术到运营策略，以及沟通的技巧，从可持续发展实践到管理经验传承，多元内容为高尔夫行业发展积蓄强劲动力。思维的碰撞迸发出无数创新火花—— 这正是GCMC年会最动人的生命力：让智慧在对话中生长，让理念在切磋中落地！
行业同仁们带着满满收获，踏上归程，也将大会凝聚的智慧与力量，转化为推动高尔夫俱乐部管理行业持续发展的实践行动。我们看见的不仅是行业同仁对技术革新的热忱，更是中国高尔夫向绿色未来冲刺的决心！
至此，GCMC第八届全国会员大会圆满收官。感恩每一次聚首，更憧憬下一段征程！中国高尔夫的未来，由我们共同定义！下次相聚，定当更精彩！
最后，特别感谢南山国际高尔夫俱乐部、各位赞助商、合作单位以及媒体朋友们的大力支持！返回搜狐，查看更多